よくあるお問い合わせ
当店は水牛車観光・レンタサイクル・グラスボート・お食事処かにふを経営している「(有)竹富観光センター」です。
竹富島の観光案内所ではございません。お問い合わせの際にはご注意ください。
よくあるお問合せ①（水牛車観光）
Q：予約は可能ですか？
A：直接お電話などでの事前予約は行なっておりません。
ツアー会社経由の予約のみ受け付けております。
Q：予約がなくても乗れますか？
A：ご乗車できます。
ただし、水牛車は台数に限りがございます。お時間によりお待たせする場合がございます。予めご了承ください。
Q：水牛車は何人乗りですか？
A：18名乗りです。
18名以上のグループの場合は分かれてのご乗車となります。
Q：料金と所要時間は？
A：大人（中学生〜）：3,300円
小人（小学生）：2,200円
幼児（3歳から〜未就学児）1,600円
繁忙期（年末年始・3月・GW・7月・8月）
大人（中学生〜）：3,900円
小人（小学生）：2,900円
幼児（3歳〜未就学児）：1,900円
※0歳〜2歳のお子様は大人1人につき1人無料。大人の人数以上は幼児料金をお支払いいただきます。
所要時間は約20分〜30分です。
水牛の体調や歩き方・天候によって前後いたします。
Q：車椅子での利用はできますか？
A：水牛車・送迎車ともに車椅子ごとご乗車いただける福祉車がございます。
ツアー会社経由の予約のみ受け付けております。当日の受け付けはできません。
よくあるお問合せ②（レンタサイクル）
A：HPのレンタサイクル案内をご確認ください。
Q：レンタサイクルの予約は可能ですか？
A：予約は受け付けておりません。
台数に限りはございますが、混雑緩和のため、必ず水牛車に乗り終わってからの受付をお願いいたします。
Q：電動付き自転車はありますか？
A：チャイルドシート付きのものでしたらご用意がございます。
1人乗りの電動自転車はございません。
よくあるお問合せ③（グラスボート遊覧）
Q：料金と所要時間は？
A：大人（中学生〜）：3,000円
小人（小学生）：2,000円
幼児（3歳から〜未就学児）1,500円
※0歳〜2歳のお子様は大人1人につき1人無料。大人の人数以上は小人料金をお支払いいただきます。
所要時間は約30分です。
Q：予約はできますか？
A：天候や波の状況により欠航する場合がございます。ご希望日の前日、または当日の朝にお電話にてお問い合わせください。
よくあるお問合せ④（その他）
Q：コインロッカーはありますか？
A：竹富観光センターには鍵付きのコインロッカーはありません。
各個人管理で使用出来る棚がありますので、そちらをご利用ください。
貴重品の管理は各自でお願い致します。
大型のお荷物の場合は竹富港待合所かりゆし館コインロッカーをご利用ください。
Q：シャワー室や更衣室はありますか？
A：当店にはありませんが、コンドイビーチに設置してあります。
Q：喫煙所はありますか？
A：港にあります。当店敷地内は全面禁煙です。
Q：島内の地図はありますか？
A：HPまたは店内QRコードにて無料でダウンロードできます。
Q：送迎はありますか？
A：水牛車ご利用のお客様は竹富港から無料送迎バスがございます。
定期船に合わせた運行となります。
下船後、左方向にバスの待機場所がございます。『竹富観光センター』または『水牛車観光』を目印に送迎バスを探してください。
竹富観光センターから竹富港までは店内にバスの案内がございます。ご確認ください。
Q：食事できる場所はありますか？
A：徒歩5分ほどに『お食事処かにふ』があります。
そのほか島内に何箇所かあります。
Q：おすすめスポットを教えてください。
A：なごみの塔（徒歩約3分）
竹富郵便局（徒歩約5分）
西桟橋（徒歩約10分）
コンドイ浜（徒歩約30分）
皆治浜（徒歩約45分）
Q：港まで歩いてどのくらいですか？
A：約15分です。
Q：巡回バスに乗るには？
A：ご自身でバスの時刻表をお調べしてご確認ください。
巡回バスは竹富島交通さんが運行しています。
当店とは別会社ですので、詳しくは竹富島交通さんにお問い合わせください。
Q： クレジットカードは使えますか？
A：ご使用いただけます。
当店はキャッシュレス決済のみお支払いいただけます。現金でのお支払いは出来ません。
以下の決済方法がご利用可能です。
よくあるお問合せ⑤（かにふ編）
Q. ランチの予約は出来ますか？
A.予約は承っておりません。
ディナーは予約制のため、HP内「ディナー予約受付」よりご予約承ります。
Q. 団体予約はできますか？
A.昼食の時間帯において、船会社からご依頼の場合はご相談可能です。
ただし、日程・時間・人数・食事内容等に制限がある場合がございます。
なお、席のみのご予約は承っておりません。
日にちに余裕をもってご相談ください。
（※2024/12/01現在、新規受付は受入れを見合わせております。）
Q. お座敷はありますか？
A.ございます。（2024/12/01現在、ご利用を中止しております。）
ランチ時のみラストオーダーまで時間無制限で利用可能です。
お食事される場合は1テーブル4名様￥1500のチャージでご利用可能です。
お食事なしで休憩室としてもご利用可能です。
その場合は1テーブル4名様￥2000のチャージです。
※休憩室としてご利用する場合はルールがございます。
ご希望の方はまずスタッフへお申し出ください。
（夜の利用はできません。）
Q. 駐輪場・駐車場はありますか？
A.ございます。
店舗入口を正面に右隣り敷地内、奥の方より端から詰めて駐輪してください。
敷地内は車両も駐車しますので、妨げにならないよう整列駐輪にご協力ください。
Q. 喫煙所はありますか？
A.ございません。
敷地内は全面禁煙です。
また、竹富島では竹富診療所を中心に、竹富町役場や竹富公民館が連携して
島ぐるみの予防医学活動に取り組んでおり島内でのたばこ販売を全廃しております。
Q. 無料Wi-Fiはありますか？
A.ございません。
Q. ペットは同伴できますか？
A.盲導犬、介助犬、聴導犬のみ同伴可能です。
Q. ディナー利用時、お店と宿泊場所間の送迎はありますか？
A.ございません。
お客様ご自身でご来店ください。
お帰りの際に夜道が暗くなりますのでライトをお持ちになる事をおすすめします。
Q. クレジットカードは使えますか？
A.ご使用いただけます。当店はキャッシュレス決済のみ対応しております。
現金決済は対応できませんのでご注意ください。
その他以下の決済方法がご利用可能です。
Q. 水牛車観光を利用すると、かにふで受けられるサービスはありますか？
A.ございません。
よくあるお問い合わせで解決できない場合は、以下のお問い合わせ先へ営業時間内にお問い合わせください。
- 竹富観光センター（水牛車観光・レンタサイクル・グラスボート）
AM9時～PM4時30分
- お食事処かにふ（レストラン）
AM10時～PM3時